Help center
고객지원
계산 결과, Pro 구매·복원, 광고 또는 개인정보에 관한 문의를 받습니다.
운영자: 케이제이
지원 이메일: stockbackground3@gmail.com
문의 전에 확인해 주세요
- 구매 복원: 앱 설정의 ‘구매 복원’을 누르고 구입할 때 사용한 Apple 또는 Google 계정이 기기에 로그인되어 있는지 확인해 주세요.
- 계산 문제: 수식, 기대한 결과, 실제 결과, DEG/RAD 설정과 앱 버전을 알려 주세요. 개인정보가 포함된 수식은 보내지 마세요.
- 광고·동의: 앱 설정에 ‘개인정보 설정’이 표시되면 그곳에서 선택을 변경할 수 있습니다. 광고를 볼 수 없어도 무료 계산 기능은 이용할 수 있습니다.
- 개인정보 삭제: 로컬 계산 기록은 앱 설정에서 지울 수 있습니다. 구매 검증 기록 문의는 아래 이메일로 연락해 주세요. 구매 확인에 필요한 주문 식별자만 안내해 드리며 비밀번호·전체 영수증·결제 카드 정보는 보내지 마세요.
계정과 결제
Eqnora는 자체 회원 계정을 만들지 않습니다. Pro 결제·환불은 구입한 스토어의 계정과 정책을 따릅니다. 앱에서 카드 번호를 받지 않습니다.